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Post by sayem3 on May 11, 2024 3:41:27 GMT -5
个性化的客户体验。尽管 WhatsApp 可能有一定的优点和缺点,但它恰好是任何品牌最重要的移动接触点之一。 #3。快速的客户服务 通过来回电子邮件的客户服务一直很麻烦。这既混乱又耗时。尽管您尽了最大努力,客户仍然可能会错过电子邮件。在这种情况下感到沮丧是很自然的。 在客户服务方面,WhatsApp 已被证明是品牌的福音。它使客户能够实时快速解决问题。使用 WhatsApp,您还可以轻松收集他们的反馈并使用它来进一步简化您的客户服务。 通过 WhatsApp 提供的快速客户服务具有许多好处,例如降低客户流失率、提高市场知名度、品牌忠诚度和信任度。 #4。出色的用户参与度 您知道 WhatsApp Business 的参与率高达 70%吗? 您的 WhatsApp 消息很有可能会在几秒钟内被接收、打开和阅读。此外,您的客户可以像在实体店一样与您进行双向沟通。 因此,如果您因电子邮件或其他消息应用程序的响应率不佳而苦苦挣扎,那么您必须尝试一下 WhatsApp。 #5。安全有保障 WhatsApp 随时了解不同国家/地区的所有合规准则和不断发展的安全法规。这款实时消息应用程 印度电话号码列表 序遵守当地法律,以避免受到严厉处罚。 这意味着,如果您的品牌使用 WhatsApp,您就不会面临违反当地和国际法律的风险。此外,聊天平台采用端到端的数据加密技术来保护用户的隐私。客户也可以在 WhatsApp 等全球认可、熟悉且安全的平台上与品牌互动。 这是 WhatsApp 的一大优势,任何品牌都不能错过。 #6。基于权限的消息传递 您因从未订阅而将多少我们认为有数十万。 当未经人们同意的情况下向人们推销时,通常会发生这种情况。 WhatsApp Business 的参与率如此之高是有原因的。除非用户选择接收您的消息,否则您无法通过 WhatsApp 与他们联系。 这意味着,当他们分享自己的 WhatsApp 号码以接收来自您品牌的消息时,就表明他们对您的产品或服务表现出了兴趣,并同意向他们进行营销。 这被称为基于许可的营销,这是 WhatsApp 最令人难以置信的好处之一。因此,您将创建一个高度细分的受众群体,他们很可能是您的回头客。 #7.产品目录 近年来,WhatsApp 的用户界面变得更加直观。您可以使用 WhatsApp Business 创建产品或服务目录来向您的客户展示。该目录将显示在品牌的业务资料中,
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