Post by iamin1200 on Nov 11, 2024 4:13:55 GMT -5
V súčasnosti existuje približne 1,2 miliardy webových stránok a 12 až 24 miliónov z nich tvoria webové stránky elektronického obchodu. V tejto chvíli sa zdá, že exponenciálny rast elektronického obchodu je nezastaviteľný.
Aj keď je to skvelé pre Zoznam e-mailov krajín odvetvie ako celok, znamená to zvýšenú konkurenciu pre tých z nás, ktorí už v elektronickom obchode pôsobia. Keď sa konkurencia zvýši, potenciálni zákazníci majú na výber oveľa viac možností. V elektronickom obchode už predaj nie je o hľadaní najlepšej ceny a najrýchlejšej dodacej lehoty.
Na používateľskom zážitku záleží viac, než by ste si mohli myslieť – 42 % používateľov opustí webovú stránku kvôli zlej funkčnosti. Ak si nájdete čas na otestovanie novej stránky produktu pred jej zverejnením, ušetríte takmer polovicu svojich potenciálnych zákazníkov.
V tomto príspevku sa budem zaoberať tým, prečo by ste mali dbať na testovanie kvality, ak prevádzkujete internetový obchod, a tri testy, ktoré by ste mali spustiť na každej stránke svojho webu, aby ste zaistili bezproblémovú používateľskú skúsenosť.
Prečo testovať stránku pred jej spustením?
Vývoj webu pre webové stránky elektronického obchodu môže byť časovo náročný, najmä ak máte na zozname veľa produktov. Je to pochopiteľné, ak ste uvažovali o preskočení testovacej časti a jednoduchom stlačení tlačidla publikovať, aby ste ušetrili čas.
Koniec koncov, videli ste stránku, však? Stránky sa načítajú a fotografie vyzerajú skvele. Čo sa môže pokaziť?
No a veľa iných vecí:
Rýchlosť načítania stránky sa môže líšiť v závislosti od polohy používateľa, zariadenia a internetového pripojenia.
Bezpečnostné testovanie je kritické, pretože spracovávate platobné transakcie – nikdy na ňom nešetrite!
Pri pridávaní novej stránky sa môžu objaviť nové chyby aj na dlhodobo testovaných a publikovaných stránkach. Preto je dôležité otestovať každú stránku.
Ak používate rozšírenia alebo pluginy (napr. s WordPress/WooCommerce), integrácie je potrebné pravidelne testovať. Ak napríklad používate doplnok HubSpot WordPress na sledovanie konverzií, musíte sa uistiť, že funguje na všetkých vašich stránkach.
Nezrovnalosti v katalógu sú veľmi časté pri zverejňovaní nových stránok.
Existujú desiatky testov, ktoré môžete (a mali by ste) vykonať pri spustení novej webovej stránky elektronického obchodu. Na druhej strane, keď práve pridávate novú produktovú stránku, veci sú oveľa jednoduchšie.
Aj keď všetkým odporúčam, aby testovali čo najviac vecí a tak často, ako je to možné, viem, že nemôžete stráviť týždne na každej stránke, ktorú potrebujete zverejniť. Tu sú teda tri základné testy, ktoré pokrývajú najčastejšie problémy s UX, s ktorými sa môžu vaši potenciálni zákazníci stretnúť.
3 testy, ktoré treba spustiť pred zverejnením novej stránky
Stránky elektronického obchodu sa skladajú z mnohých rôznych prvkov – popisy produktov, možnosti prispôsobenia a filtre, obrázky a videá produktov, recenzie a videá s prehľadom, aby sme vymenovali aspoň niektoré.
1. Sú vaše videá odovzdané správne?
92 % nakupujúcich tvrdí, že ich ovplyvní akýkoľvek vizuál a neuveriteľných 64 % hovorí, že pravdepodobne uskutočnia nákup po zhliadnutí videa o produkte.
Videorecenzie majú ešte lepšiu povesť: 84 % divákov je pripravených nakupovať po ich zhliadnutí.
Samozrejme, k potenciálnemu 64%-84% zvýšeniu konverzie môže dôjsť len vtedy, ak sa video zobrazuje správne. Tu je niekoľko vecí, ktoré je potrebné skontrolovať pri zverejňovaní videa:
Exportovali ste ho v správnom formáte? V opačnom prípade ho nebudú môcť zobraziť ľudia, ktorí nie sú prihlásení ako správcovia webových stránok.
Funguje stránka, ak video pozerá viacero ľudí súčasne? Odporúčam nainštalovať cachovací nástroj alebo plugin. Nástroj na ukladanie do vyrovnávacej pamäte zobrazuje používateľom uloženú verziu stránky HTML namiesto toho, aby zakaždým načítal úplne novú.
Je úroveň kompresie správna? Ak vaše video vyzerá, že má nízku kvalitu alebo spomaľuje vašu stránku, možno budete musieť upraviť úroveň kompresie videa.
Ak sa na stránke vášho produktu zobrazuje video hostené na YouTube, uistite sa, že máte správne nastavenia ochrany osobných údajov na YouTube. Ak je video nastavené ako súkromné, nebude prístupné.
2. Ako ovplyvní zmena značky alebo písma vašu stránku elektronického obchodu?
Pravidelné upravovanie vzhľadu vašej webovej stránky je bežnou praxou. V skutočnosti sa odporúča pokračovať v skúšaní nových spôsobov, ako prilákať a konvertovať návštevníkov.
Majte však na pamäti, že kedykoľvek zmeníte dizajnový komponent na stránke – dokonca aj niečo také neškodné ako písmo – veci sa môžu pokaziť. Napríklad:
Neočakávané zmeny rozloženia: To znamená, že prvky na stránke sa pohybujú bez akejkoľvek interakcie používateľa. To je veľmi zlé pre vaše UX, pretože to môže dezorientovať používateľov a spôsobiť, že náhodne kliknú na nesprávnu vec. Tento problém môžete vyriešiť jedným riadkom CSS: font-display: optional. Tento malý riadok hovorí prehliadaču, aby použil záložné systémové písmo, ak nie je k dispozícii nové, keď je potrebné zobraziť text.
Kumulatívne zmeny rozloženia nastanú, keď sa neočakávane zmení štruktúra stránky. Napríklad, keď používateľ klikne na odkaz alebo tlačidlo, očakáva sa, že sa stránka zmení. Ak k zmene dôjde bezdôvodne, je to zvyčajne preto, že dynamicky načítané písma zmenili svoje správanie pri vykresľovaní.
Niektoré písma sa jednoducho nemusia zobrazovať správne. Ak písma nie sú l
Aj keď je to skvelé pre Zoznam e-mailov krajín odvetvie ako celok, znamená to zvýšenú konkurenciu pre tých z nás, ktorí už v elektronickom obchode pôsobia. Keď sa konkurencia zvýši, potenciálni zákazníci majú na výber oveľa viac možností. V elektronickom obchode už predaj nie je o hľadaní najlepšej ceny a najrýchlejšej dodacej lehoty.
Na používateľskom zážitku záleží viac, než by ste si mohli myslieť – 42 % používateľov opustí webovú stránku kvôli zlej funkčnosti. Ak si nájdete čas na otestovanie novej stránky produktu pred jej zverejnením, ušetríte takmer polovicu svojich potenciálnych zákazníkov.
V tomto príspevku sa budem zaoberať tým, prečo by ste mali dbať na testovanie kvality, ak prevádzkujete internetový obchod, a tri testy, ktoré by ste mali spustiť na každej stránke svojho webu, aby ste zaistili bezproblémovú používateľskú skúsenosť.
Prečo testovať stránku pred jej spustením?
Vývoj webu pre webové stránky elektronického obchodu môže byť časovo náročný, najmä ak máte na zozname veľa produktov. Je to pochopiteľné, ak ste uvažovali o preskočení testovacej časti a jednoduchom stlačení tlačidla publikovať, aby ste ušetrili čas.
Koniec koncov, videli ste stránku, však? Stránky sa načítajú a fotografie vyzerajú skvele. Čo sa môže pokaziť?
No a veľa iných vecí:
Rýchlosť načítania stránky sa môže líšiť v závislosti od polohy používateľa, zariadenia a internetového pripojenia.
Bezpečnostné testovanie je kritické, pretože spracovávate platobné transakcie – nikdy na ňom nešetrite!
Pri pridávaní novej stránky sa môžu objaviť nové chyby aj na dlhodobo testovaných a publikovaných stránkach. Preto je dôležité otestovať každú stránku.
Ak používate rozšírenia alebo pluginy (napr. s WordPress/WooCommerce), integrácie je potrebné pravidelne testovať. Ak napríklad používate doplnok HubSpot WordPress na sledovanie konverzií, musíte sa uistiť, že funguje na všetkých vašich stránkach.
Nezrovnalosti v katalógu sú veľmi časté pri zverejňovaní nových stránok.
Existujú desiatky testov, ktoré môžete (a mali by ste) vykonať pri spustení novej webovej stránky elektronického obchodu. Na druhej strane, keď práve pridávate novú produktovú stránku, veci sú oveľa jednoduchšie.
Aj keď všetkým odporúčam, aby testovali čo najviac vecí a tak často, ako je to možné, viem, že nemôžete stráviť týždne na každej stránke, ktorú potrebujete zverejniť. Tu sú teda tri základné testy, ktoré pokrývajú najčastejšie problémy s UX, s ktorými sa môžu vaši potenciálni zákazníci stretnúť.
3 testy, ktoré treba spustiť pred zverejnením novej stránky
Stránky elektronického obchodu sa skladajú z mnohých rôznych prvkov – popisy produktov, možnosti prispôsobenia a filtre, obrázky a videá produktov, recenzie a videá s prehľadom, aby sme vymenovali aspoň niektoré.
1. Sú vaše videá odovzdané správne?
92 % nakupujúcich tvrdí, že ich ovplyvní akýkoľvek vizuál a neuveriteľných 64 % hovorí, že pravdepodobne uskutočnia nákup po zhliadnutí videa o produkte.
Videorecenzie majú ešte lepšiu povesť: 84 % divákov je pripravených nakupovať po ich zhliadnutí.
Samozrejme, k potenciálnemu 64%-84% zvýšeniu konverzie môže dôjsť len vtedy, ak sa video zobrazuje správne. Tu je niekoľko vecí, ktoré je potrebné skontrolovať pri zverejňovaní videa:
Exportovali ste ho v správnom formáte? V opačnom prípade ho nebudú môcť zobraziť ľudia, ktorí nie sú prihlásení ako správcovia webových stránok.
Funguje stránka, ak video pozerá viacero ľudí súčasne? Odporúčam nainštalovať cachovací nástroj alebo plugin. Nástroj na ukladanie do vyrovnávacej pamäte zobrazuje používateľom uloženú verziu stránky HTML namiesto toho, aby zakaždým načítal úplne novú.
Je úroveň kompresie správna? Ak vaše video vyzerá, že má nízku kvalitu alebo spomaľuje vašu stránku, možno budete musieť upraviť úroveň kompresie videa.
Ak sa na stránke vášho produktu zobrazuje video hostené na YouTube, uistite sa, že máte správne nastavenia ochrany osobných údajov na YouTube. Ak je video nastavené ako súkromné, nebude prístupné.
2. Ako ovplyvní zmena značky alebo písma vašu stránku elektronického obchodu?
Pravidelné upravovanie vzhľadu vašej webovej stránky je bežnou praxou. V skutočnosti sa odporúča pokračovať v skúšaní nových spôsobov, ako prilákať a konvertovať návštevníkov.
Majte však na pamäti, že kedykoľvek zmeníte dizajnový komponent na stránke – dokonca aj niečo také neškodné ako písmo – veci sa môžu pokaziť. Napríklad:
Neočakávané zmeny rozloženia: To znamená, že prvky na stránke sa pohybujú bez akejkoľvek interakcie používateľa. To je veľmi zlé pre vaše UX, pretože to môže dezorientovať používateľov a spôsobiť, že náhodne kliknú na nesprávnu vec. Tento problém môžete vyriešiť jedným riadkom CSS: font-display: optional. Tento malý riadok hovorí prehliadaču, aby použil záložné systémové písmo, ak nie je k dispozícii nové, keď je potrebné zobraziť text.
Kumulatívne zmeny rozloženia nastanú, keď sa neočakávane zmení štruktúra stránky. Napríklad, keď používateľ klikne na odkaz alebo tlačidlo, očakáva sa, že sa stránka zmení. Ak k zmene dôjde bezdôvodne, je to zvyčajne preto, že dynamicky načítané písma zmenili svoje správanie pri vykresľovaní.
Niektoré písma sa jednoducho nemusia zobrazovať správne. Ak písma nie sú l